Politique de Confidentialité

1. Introduction

Marintuona, société spécialisée dans le tourisme en France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

Marintuona
25 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 36 58 74
Email : [email protected]

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de voyage : préférences, destinations d'intérêt, dates de voyage
• Correspondances : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Newsletter : adresse email pour l'abonnement à notre newsletter

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, temps passé, liens cliqués
• Cookies : selon vos préférences (voir notre politique des cookies)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture de services : traitement de vos demandes, organisation de voyages, communication
• Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation du site, personnalisation du contenu
• Communication marketing : envoi de newsletters, offres spéciales (avec votre consentement)
• Obligations légales : respect des réglementations en vigueur
• Sécurité : protection contre la fraude et les abus

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Consentement : pour la newsletter, les cookies non essentiels
• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services touristiques
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la sécurité
• Obligation légale : pour le respect des réglementations

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hébergeurs, services email, partenaires touristiques (hôtels, guides)
• Sous-traitants techniques : pour la maintenance du site, l'analyse
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts de données

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Clients : 3 ans après la dernière relation commerciale
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désabonnement + 1 an pour preuves
• Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique des cookies
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement : transmission sécurisée (HTTPS), stockage chiffré
• Accès restreint : authentification forte, principe du moindre privilège
• Surveillance : monitoring des accès, détection d'intrusions
• Formation : sensibilisation du personnel à la sécurité
• Sauvegarde : sauvegardes régulières et sécurisées

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

10.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

10.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.

10.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

10.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Marintuona - DPO, 25 Rue de Rivoli, 75001 Paris

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

14. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :